Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für deine personenbezogenen Daten ist PT ART TREADING GLOBAL, Jl. Sunset Road No. 39B, Seminyak, Kuta, Badung, Bali 80361, Indonesia („wir“). Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten gemäß dem Gesetz der Republik Indonesien Nr. 27 von 2022 über den Schutz personenbezogener Daten und anderem anwendbaren Recht verarbeiten. Kontakt: info@bali.bike.

2. Welche Daten wir erheben

Buchungs- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Messenger (WhatsApp, Telegram, WeChat), Lieferadresse und Standort, Mietdaten, gewählter Roller und Extras.

Fahrerdaten: Angaben aus Führerschein und Ausweis, die bei der Übergabe geprüft werden, sowie Fotos vom Zustand des Rollers.

Zahlungsdaten: Betrag, Methode und Status der Zahlung. Karten- und E-Wallet-Daten werden auf der sicheren Seite des Zahlungsdienstleisters eingegeben; wir erhalten oder speichern niemals die vollständige Kartennummer oder den CVV.

Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten, Cookies und ähnliche Technologien sowie Daten aus Analyse- und Werbetools wie Google Analytics und Google Ads.

3. Wofür wir die Daten nutzen

Um deine Buchung anzunehmen, zu bestätigen und durchzuführen, den Roller zu liefern und abzuholen, Zahlungen anzunehmen und Erstattungen vorzunehmen (Vertragserfüllung).

Um dich zu deiner Miete zu kontaktieren, Support zu leisten und Beschwerden, Unfälle, Bußgelder und Schadensfälle zu bearbeiten (Vertrag und berechtigtes Interesse).

Für Buchhaltung und Steuern sowie zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden (rechtliche Verpflichtung).

Um die Website zu verbessern, Werbung zu messen und dir mit deiner Einwilligung Angebote zu senden (berechtigtes Interesse und Einwilligung). Werbenachrichten kannst du jederzeit ablehnen.

4. Empfänger der Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter an unsere Mitarbeiter und Fahrer, die den Roller liefern; an Zahlungsdienstleister und Banken; an Hosting-, E-Mail-, Messaging- und Analyseanbieter, die für uns arbeiten; an Versicherer, Polizei oder andere Behörden, wenn das Gesetz es verlangt oder es zur Abwicklung eines Unfalls, Diebstahls oder Bußgelds nötig ist.

Einige dieser Anbieter können Daten außerhalb Indonesiens speichern. In diesem Fall nutzen wir Anbieter, die ein angemessenes Schutzniveau gemäß indonesischem Recht gewährleisten.

5. Speicherdauer

Buchungs- und Zahlungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es das indonesische Steuer- und Handelsrecht verlangt (bis zu 10 Jahre). Übergabefotos werden 6 Monate nach der Miete gelöscht, sofern sie nicht für einen Schadensfall benötigt werden. Marketingdaten bis zum Widerruf der Einwilligung. Kontodaten werden auf Anfrage gelöscht, außer Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

6. Sicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten mit HTTPS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und seriösen Dienstleistern. Online-Zahlungen werden von PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft und eine Kopie deiner Daten, auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerruf der Einwilligung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Beschwerde bei der zuständigen Behörde. Schreibe dazu an info@bali.bike; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.

8. Cookies

Die Website verwendet notwendige Cookies (Sprache, Währung, Login, Buchungsentwurf) sowie Analyse- und Werbe-Cookies. Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen blockieren oder löschen; einige Funktionen der Website funktionieren dann möglicherweise nicht richtig.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets mit ihrem Gültigkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

Unternehmensangaben

Firmenname

PT ART TREADING GLOBAL (TROPICAL BIKES)

Eingetragene Adresse

Jl. Sunset Road No. 39B, Seminyak, Kuta, Badung, Bali 80361, Indonesia

E-Mail

info@bali.bike

Telefon / WhatsApp

+62 813-5915-173