Kebijakan Privasi
1. Pengendali data
Data pribadi Anda dikendalikan oleh PT ART TREADING GLOBAL, Jl. Sunset Road No. 39B, Seminyak, Kuta, Badung, Bali 80361, Indonesia (“kami”). Kebijakan ini menjelaskan cara kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan lain yang berlaku. Kontak: info@bali.bike.
2. Data yang kami kumpulkan
Data pemesanan dan kontak: nama, email, nomor telepon, messenger (WhatsApp, Telegram, WeChat), alamat dan lokasi pengantaran, tanggal sewa, skuter dan layanan tambahan yang dipilih.
Data pengendara: data SIM dan dokumen identitas yang diperiksa saat serah terima, serta foto kondisi skuter.
Data pembayaran: jumlah, metode, dan status pembayaran. Data kartu dan dompet digital dimasukkan di halaman aman penyedia pembayaran; kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu lengkap atau CVV.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, cookie dan teknologi serupa, serta data dari alat analitik dan iklan seperti Google Analytics dan Google Ads.
3. Tujuan penggunaan data
Untuk menerima, mengonfirmasi, dan menjalankan pemesanan, mengantar dan menjemput skuter, menerima pembayaran, dan mengembalikan dana (pelaksanaan perjanjian).
Untuk menghubungi Anda terkait sewa, memberikan dukungan, serta menangani keluhan, kecelakaan, denda, dan klaim kerusakan (perjanjian dan kepentingan yang sah).
Untuk pembukuan dan perpajakan serta menanggapi permintaan resmi dari instansi berwenang (kewajiban hukum).
Untuk meningkatkan situs, mengukur efektivitas iklan, dan, dengan persetujuan Anda, mengirim penawaran (kepentingan yang sah dan persetujuan). Anda dapat menolak pesan pemasaran kapan saja.
4. Pihak penerima data
Kami tidak menjual data pribadi. Kami hanya membagikannya kepada staf dan pengantar kami; penyedia jasa pembayaran dan bank yang memproses pembayaran; penyedia hosting, email, pesan, dan analitik yang bekerja untuk kami; perusahaan asuransi, polisi, atau instansi lain jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk menangani kecelakaan, pencurian, atau denda.
Sebagian penyedia tersebut dapat menyimpan data di luar Indonesia. Dalam hal ini kami menggunakan penyedia yang menjamin tingkat pelindungan yang memadai sesuai hukum Indonesia.
5. Lama penyimpanan
Data pemesanan dan pembayaran disimpan selama diwajibkan peraturan perpajakan dan akuntansi Indonesia (hingga 10 tahun). Foto serah terima disimpan 6 bulan setelah sewa kecuali diperlukan untuk klaim. Data pemasaran disimpan sampai Anda menarik persetujuan. Data akun dihapus atas permintaan, kecuali catatan yang wajib kami simpan menurut hukum.
6. Keamanan
Kami menggunakan enkripsi HTTPS, pembatasan akses, dan penyedia tepercaya untuk melindungi data pribadi. Pembayaran online diproses oleh penyedia pembayaran bersertifikat PCI DSS.
7. Hak Anda
Anda berhak memperoleh informasi dan salinan data pribadi Anda, memperbaikinya, meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan, menarik persetujuan, menolak pemrosesan, dan mengajukan pengaduan kepada lembaga yang berwenang. Untuk menggunakan hak Anda, kirim email ke info@bali.bike; kami akan menjawab dalam jangka waktu yang ditetapkan undang-undang.
8. Cookie
Situs menggunakan cookie yang diperlukan (bahasa, mata uang, login, draf pemesanan) serta cookie analitik dan iklan. Anda dapat memblokir atau menghapus cookie di pengaturan browser; beberapa fungsi situs mungkin tidak berjalan dengan baik.
9. Perubahan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal berlakunya.
Data perusahaan
- Nama badan usaha
- PT ART TREADING GLOBAL (TROPICAL BIKES)
- Alamat terdaftar
- Jl. Sunset Road No. 39B, Seminyak, Kuta, Badung, Bali 80361, Indonesia
- info@bali.bike
- Telepon / WhatsApp
- +62 813-5915-173