Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 27 октября 2026 г.

1. Оператор данных

Оператором ваших персональных данных является PT ART TREADING GLOBAL, Jl. Sunset Road No. 39B, Seminyak, Kuta, Badung, Bali 80361, Indonesia («мы»). Эта политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Индонезия № 27 от 2022 года о защите персональных данных и другим применимым законодательством. Контакт: info@bali.bike.

2. Какие данные мы собираем

Данные бронирования и контакты: имя, email, телефон, мессенджер (WhatsApp, Telegram, WeChat), адрес и геолокация доставки, даты аренды, выбранный скутер и опции.

Данные водителя: сведения из водительских прав и документа, удостоверяющего личность, которые проверяются при передаче, а также фотографии состояния скутера.

Платёжные данные: сумма, способ и статус оплаты. Данные карты и кошелька вводятся на защищённой странице платёжного провайдера; мы не получаем и не храним полный номер карты и CVV.

Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, cookies и похожие технологии, данные инструментов аналитики и рекламы, таких как Google Analytics и Google Ads.

3. Зачем мы используем данные

Чтобы принять, подтвердить и выполнить бронирование, доставить и забрать скутер, принять оплату и вернуть деньги (исполнение договора).

Чтобы связываться с вами по аренде, оказывать поддержку, рассматривать претензии, ДТП, штрафы и повреждения (договор и законный интерес).

Чтобы вести бухгалтерский и налоговый учёт и отвечать на законные запросы государственных органов (требование закона).

Чтобы улучшать сайт, оценивать эффективность рекламы и, с вашего согласия, отправлять предложения (законный интерес и согласие). От рекламных сообщений можно отказаться в любой момент.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только нашим сотрудникам и водителям, которые доставляют скутер; платёжным провайдерам и банкам, обрабатывающим платежи; поставщикам хостинга, почты, мессенджеров и аналитики, работающим на нас; страховщикам, полиции и другим органам, если этого требует закон или это нужно для урегулирования ДТП, угона или штрафа.

Некоторые из этих поставщиков могут хранить данные за пределами Индонезии. В таких случаях мы используем поставщиков, обеспечивающих надлежащий уровень защиты, как того требует законодательство Индонезии.

5. Сколько мы храним данные

Данные о бронированиях и платежах хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство Индонезии (до 10 лет). Фотографии при передаче хранятся 6 месяцев после аренды, если они не нужны для претензии. Данные для рассылок хранятся до отзыва согласия. Данные личного кабинета удаляются по запросу, кроме записей, которые мы обязаны хранить по закону.

6. Безопасность

Для защиты персональных данных мы используем шифрование HTTPS, контроль доступа и надёжных поставщиков. Онлайн-платежи обрабатывают платёжные провайдеры, сертифицированные по PCI DSS.

7. Ваши права

Вы вправе получить информацию о своих персональных данных и их копию, исправить их, потребовать удаления или ограничения обработки, отозвать согласие, возразить против обработки и подать жалобу в уполномоченный орган. Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@bali.bike; мы ответим в сроки, установленные законом.

8. Cookies

Сайт использует необходимые cookies (язык, валюта, вход, черновик бронирования), а также аналитические и рекламные cookies. Вы можете заблокировать или удалить cookies в настройках браузера; при этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с датой вступления в силу.

Реквизиты компании

Юридическое название: PT ART TREADING GLOBAL (TROPICAL BIKES)
Юридический адрес: Jl. Sunset Road No. 39B, Seminyak, Kuta, Badung, Bali 80361, Indonesia
Email: info@bali.bike
Телефон / WhatsApp: +62 813-5915-173